Perguntas frequentes
As perguntas que os donos de negócio realmente fazem, inclusive aquelas em que a resposta é não. A gente prefere ser claro agora.
Para começar
Preciso trocar meu site atual?
Não. O Appt247 fica no site que você já tem. Você cola uma linha de código na página onde quer que as pessoas agendem e o painel de agendamento aparece ali. Nada mais no seu site muda.
Quanto tempo leva a instalação?
Para quem cuida do seu site, uns dois minutos: é uma linha só. Se ninguém cuida mais dele, nos mande o login ou o e-mail de quem fez, que a gente coloca pra você.
Não sou de tecnologia. Ainda assim consigo usar?
Consegue. No dia a dia você só mexe num painel simples: seus serviços, seus preços, seus horários e a lista de quem vem. O único passo técnico é colar o código, e essa parte a gente faz se você quiser.
Meus clientes precisam baixar algum app?
Não. É uma página da web. O cliente toca, escolhe um serviço, escolhe um horário, deixa os dados e pronto: normalmente menos de um minuto pelo celular.
O que ele faz
O cliente pode pedir um profissional específico?
Pode. Cada pessoa tem o próprio horário de trabalho e a própria lista de serviços. O cliente escolhe o profissional ou deixa em aberto, e só aparecem horários realmente livres.
Dá para cobrar sinal ou pagamento online?
Não, e a gente prefere dizer isso agora e não depois que você se cadastrar. A página de agendamento reserva o horário e recolhe os dados de contato; o dinheiro continua sendo cobrado do jeito que você já cobra hoje. Muitos negócios escrevem a política de sinal na descrição do serviço.
O cliente consegue cancelar ou remarcar sozinho?
Consegue. O e-mail de confirmação traz links para cancelar ou remarcar, então a mudança libera o horário sozinha em vez de virar três telefonemas.
Vocês mandam lembrete por SMS?
Hoje não. O agendamento gera um e-mail de confirmação para o cliente. Se lembrete por SMS for essencial para o seu negócio, diga isso quando falar com a gente: a gente prefere ser franco a dar a entender que já temos.
Seus dados
Onde vejo os telefones e e-mails dos clientes?
No seu painel. Cada agendamento fica salvo com nome, telefone, e-mail, serviço e horário, e você pode filtrar a lista por data.
Dá para exportar a lista?
Dá, num arquivo CSV que abre no Excel ou no Google Sheets. Exporte quantas vezes quiser.
De quem são os dados?
Seus. Os dados de contato dos seus clientes são do seu negócio. Você pode exportá-los a qualquer momento, inclusive antes de parar de usar a gente.
Comercial
Quanto custa?
Os planos têm preço pelo tamanho do negócio (unidades e profissionais) e nunca por agendamento. Os preços finais estão sendo fechados agora, por isso a página de preços pede um orçamento em vez de mostrar um número que a gente talvez mude.
Dá para testar antes de me cadastrar?
Dá. A demo ao vivo é um painel de agendamento de verdade na página de uma loja de teste: sem cadastro, sem e-mail, sem instalar nada. Marque um horário nela e veja a experiência inteira do cliente.
Posso parar quando quiser?
Pode. Sem contrato longo. Você exporta sua lista de clientes, avisa a gente, e a página de agendamento sai do ar.
Tenho duas unidades. Como funciona?
Cada unidade ganha a própria página de agendamento, a própria equipe e o próprio cardápio, então quem agenda numa loja nunca vê os horários da outra.
Sua dúvida não está aqui?
Pergunte direto pra gente. Quem responde é uma pessoa, não um robô.