Termos de Serviço

1. O que este serviço é

O Appt247 é um software de agendamento para negócios de serviços do bairro. Ele dá ao negócio uma página de agendamento e um painel de agendamento para o site dele, e liga essa parte da frente ao sistema de agenda onde o calendário realmente fica.

Usar este site ou agendar por uma página movida pelo Appt247 significa que você aceita estes termos. Se você não os aceita, não use o serviço.

2. O que este serviço não é

Esta é a parte que vale ler duas vezes, porque é ela que define com quem você fala quando alguma coisa dá errado.

• A gente não é o negócio onde você marcou. O horário é entre você e esse negócio. A gente repassa o agendamento; a gente não presta o serviço, não define o preço nem decide se ele acontece.
• A gente não recebe o seu pagamento. Se dinheiro troca de mãos, isso acontece no negócio. A gente não processa cartão e não retém valores.
• A gente não define regras de cancelamento ou reembolso. Essas regras são do negócio. Pergunte a ele.
• A gente não faz triagem dos negócios que nos usam além de conferências básicas de conta, e estar neste serviço não é recomendação nem garantia de qualidade.

3. Se você está marcando um horário

• Informe dados de contato corretos. Um telefone errado ou um e-mail digitado errado é o motivo mais comum de o negócio não conseguir te avisar de uma mudança.
• Um agendamento é um pedido até o negócio confirmar. O negócio pode recusar ou remarcar conforme as regras dele.
• Para alterar ou cancelar, fale direto com o negócio. A gente não pode fazer isso no lugar dele.
• Não use os formulários de agendamento para mandar conteúdo abusivo, enganoso ou spam. Agendamentos assim são removidos.

4. Se você tem um negócio no Appt247

• Você responde pelo que publica através da gente: nome do negócio, serviços, preços, horários e descrições precisam ser corretos e lícitos.
• Você responde pelas credenciais da sua conta e por quem você deixar usá-las. Avise a gente logo se achar que vazaram.
• Os dados de agendamento dos seus clientes são seus, e o dever de cuidado também. Eles ficam no seu sistema de agenda, não no nosso: a gente repassa um aviso e não guarda cópia. Isso também significa que a gente não consegue recuperar um agendamento pra você, gerar uma lista de clientes nem responder a um pedido de dados no seu lugar. Você precisa do seu próprio aviso de privacidade e precisa tratar os agendamentos dentro da lei. Veja a nossa Política de Privacidade para saber exatamente o que passa por nós.
• Você responde pelo seu próprio sistema de agenda: mantê-lo acessível, manter as credenciais válidas e manter o calendário fiel à realidade. Se ele estiver fora do ar ou mal configurado, agendamentos podem falhar, e essa falha não é nossa.
• Não use o serviço para mandar marketing não solicitado, se passar por outro negócio ou para qualquer coisa ilegal onde você atua.
• Você pode encerrar sua conta quando quiser. A gente pode suspender uma conta que descumpra estes termos e, quando a situação permitir, avisa antes o motivo.

5. Disponibilidade

A gente trabalha para manter o serviço no ar e faz monitoramento, mas não oferece um número garantido de disponibilidade e você não deve se planejar contando com um. Manutenção, queda de fornecedores e falha do próprio sistema de agenda do negócio podem interromper os agendamentos.

Deixe um telefone no seu site. Um sistema de agendamento fora do ar deve custar ao negócio um transtorno, não um cliente.

6. Conteúdo e propriedade

• O nome Appt247, este site, o design e o código são nossos.
• O nome do seu negócio, a logo, as fotos, as descrições de serviço e os dados dos clientes continuam seus. Você nos dá só o necessário para exibir e operar suas páginas de agendamento.
• Não copie o design nem o código deste site, não revenda o serviço e não o apresente como produto seu sem acordo por escrito.

7. Responsabilidade

A gente fornece o serviço como ele é. Na medida em que a lei permitir, a gente não responde por perda de negócio, lucro cessante, horários perdidos ou prejuízos indiretos decorrentes do uso do serviço ou de uma interrupção dele.

Onde a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor que você nos pagou pelo serviço nos doze meses anteriores à reclamação. Nada aqui limita responsabilidade por fraude, nem por qualquer outra coisa que a lei não nos permita limitar.

8. Mudanças nestes termos

A gente pode atualizar estes termos. A data no topo sempre mostra a versão atual. Mudanças que afetem de forma relevante as contas de comerciante são enviadas por e-mail aos titulares, em vez de publicadas sem alarde.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, e os tribunais desse estado têm jurisdição sobre os conflitos que surgirem deles.

10. Contato

O Appt247 é operado pela Star Web Media 星辰网络传媒.

E-mail: [email protected]
Telefone: 845-837-9314