Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est ce service

Appt247 est un logiciel de réservation pour les commerces de services de quartier. Il donne au commerce une page de réservation et un module de réservation pour son propre site, et relie cette façade au système de planning où vit réellement son agenda.

Utiliser ce site ou réserver via une page propulsée par Appt247 signifie que vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

2. Ce que ce service n'est pas

C'est la partie qui vaut d'être lue deux fois, car elle détermine à qui vous vous adressez quand quelque chose tourne mal.

Nous ne sommes pas le commerce chez qui vous avez réservé. Le rendez-vous est entre vous et ce commerce. Nous transmettons la réservation ; nous n'effectuons pas la prestation, n'en fixons pas le prix et ne décidons pas si elle a lieu.
Nous n'encaissons pas votre paiement. Si de l'argent change de mains, cela se passe chez le commerce. Nous ne traitons pas de cartes et ne détenons pas de fonds.
Nous ne fixons pas les règles d'annulation ou de remboursement. Elles appartiennent au commerce. Demandez-lui.
Nous ne sélectionnons pas les commerces qui nous utilisent au-delà de vérifications de compte élémentaires, et figurer sur ce service n'est ni une recommandation ni une garantie de qualité.

3. Si vous prenez rendez-vous

Donnez des coordonnées exactes. Un mauvais numéro ou un e-mail mal saisi est la raison la plus fréquente pour laquelle un commerce n'arrive pas à vous joindre en cas de changement.
Une réservation reste une demande jusqu'à confirmation par le commerce. Les commerces peuvent refuser ou décaler selon leurs propres règles.
Pour modifier ou annuler, contactez directement le commerce. Nous ne pouvons pas le faire à sa place.
N'utilisez pas les formulaires de réservation pour envoyer du contenu abusif, trompeur ou du spam. Les réservations de ce type sont supprimées.

4. Si vous exploitez un commerce sur Appt247

Vous répondez de ce que vous publiez via nous : le nom de votre commerce, vos prestations, vos tarifs, vos horaires et vos descriptions doivent être exacts et licites.
Vous répondez de vos identifiants de compte et de toute personne à qui vous les confiez. Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu'ils ont fuité.
Les données de réservation de vos clients sont à vous, et le devoir de vigilance aussi. Elles vivent dans votre système de planning, pas dans le nôtre : nous relayons une notification et n'en gardons aucune copie. Cela signifie aussi que nous ne pouvons pas récupérer une réservation à votre place, produire une liste de clients ni répondre à une demande d'accès aux données en votre nom. Il vous faut votre propre mention d'information et vous devez traiter les réservations dans le respect de la loi. Voyez notre Politique de confidentialité pour savoir exactement ce qui transite par nous.
Vous répondez de votre propre système de planning : le maintenir accessible, garder ses identifiants valides et son agenda fidèle à la réalité. S'il est hors service ou mal configuré, des réservations peuvent échouer, et cet échec n'est pas le nôtre.
N'utilisez pas le service pour envoyer de la prospection non sollicitée, vous faire passer pour un autre commerce, ou pour quoi que ce soit d'illégal là où vous exercez.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions et, quand la situation le permet, nous vous en donnerons d'abord la raison.

5. Disponibilité

Nous travaillons à garder le service en ligne et nous le surveillons, mais nous n'offrons pas de taux de disponibilité garanti et vous ne devriez pas bâtir votre organisation dessus. La maintenance, les pannes de prestataires et la défaillance du système de planning d'un commerce peuvent toutes interrompre les réservations.

Gardez un numéro de téléphone sur votre site. Un système de réservation en panne doit coûter un désagrément à un commerce, pas un client.

6. Contenu et propriété

Le nom Appt247, ce site, son design et son code nous appartiennent.
Le nom de votre commerce, votre logo, vos photos, vos descriptions de prestations et vos données clients restent les vôtres. Vous ne nous donnez que ce qui est nécessaire pour afficher et faire fonctionner vos pages de réservation.
Ne copiez pas le design ou le code de ce site, ne revendez pas le service et ne le présentez pas comme votre propre produit sans accord écrit.

7. Responsabilité

Nous fournissons le service tel qu'il est. Dans la limite de ce que permet la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes d'activité, des pertes de bénéfice, des rendez-vous manqués ni des préjudices en cascade découlant de l'utilisation du service ou d'une interruption de celui-ci.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au montant que vous nous avez versé pour le service au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de fraude, ni pour ce que la loi ne nous permet pas de limiter.

8. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut indique toujours la version en vigueur. Les changements qui affectent sensiblement les comptes commerçants sont envoyés par e-mail aux titulaires plutôt que publiés discrètement.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l'État de New York, États-Unis, et les tribunaux de cet État sont compétents pour les litiges qui en découlent.

10. Contact

Appt247 est exploité par Star Web Media 星辰网络传媒.

E-mail : [email protected]
Téléphone : 845-837-9314