Condiciones del servicio

1. Qué es este servicio

Appt247 es software de reservas para negocios de servicios de barrio. Le da al negocio una página de reservas y un panel para su propia web, y conecta esa parte visible con el sistema de agenda donde vive de verdad su calendario.

Usar este sitio o reservar a través de una página con Appt247 significa que aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses el servicio.

2. Qué no es este servicio

Esta es la parte que conviene leer dos veces, porque decide con quién hablas cuando algo sale mal.

No somos el negocio en el que reservaste. La cita es entre tú y ese negocio. Nosotros transmitimos la reserva; no prestamos el servicio, no ponemos su precio ni decidimos si se lleva a cabo.
No cobramos tu pago. Si hay dinero de por medio, cambia de manos en el negocio. Nosotros no procesamos tarjetas ni retenemos fondos.
No fijamos las normas de anulación ni de devolución. Esas son del negocio. Pregúntales a ellos.
No examinamos a los negocios que nos usan más allá de las comprobaciones básicas de cuenta, y estar en este servicio no es una recomendación ni una garantía de calidad.

3. Si estás reservando una cita

Da datos de contacto correctos. Un teléfono equivocado o un correo mal escrito es la razón más habitual de que un negocio no pueda avisarte de un cambio.
Una reserva es una solicitud hasta que el negocio la confirma. Los negocios pueden rechazarla o cambiarla según sus propias normas.
Para cambiar o anular, contacta directamente con el negocio. Nosotros no podemos hacerlo en su nombre.
No uses los formularios de reserva para enviar contenido abusivo, engañoso o basura. Las reservas que lo hagan se eliminan.

4. Si llevas un negocio en Appt247

Respondes de lo que publiques a través de nosotros: el nombre del negocio, los servicios, los precios, el horario y las descripciones tienen que ser exactos y legales.
Respondes de las credenciales de tu cuenta y de quien dejes usarlas. Avísanos enseguida si crees que se han filtrado.
Los datos de reserva de tus clientes son tuyos, y el deber de cuidarlos también. Viven en tu sistema de agenda, no en el nuestro: nosotros transmitimos un aviso y no guardamos copia. Eso significa además que no podemos recuperarte una reserva, ni generar una lista de clientes, ni responder una solicitud de datos en tu nombre. Necesitas tu propio aviso de privacidad y tienes que tratar las reservas conforme a la ley. En nuestra Política de privacidad está exactamente lo que pasa por nosotros.
Respondes de tu propio sistema de agenda: mantenerlo accesible, mantener sus credenciales válidas y mantener su calendario fiel a la realidad. Si está caído o mal configurado, las reservas pueden fallar, y ese fallo no es nuestro.
No uses el servicio para enviar publicidad no solicitada, para hacerte pasar por otro negocio ni para nada ilegal en el lugar donde operas.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones y, cuando la situación lo permita, te diremos antes por qué.

5. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio en pie y lo vigilamos, pero no ofrecemos una cifra garantizada de disponibilidad y no deberías planificar contando con una. El mantenimiento, las caídas de proveedores y el fallo del sistema de agenda del propio negocio pueden interrumpir las reservas.

Ten un teléfono en tu web. Un sistema de reservas caído debería costarle a un negocio una molestia, no un cliente.

6. Contenido y propiedad

El nombre Appt247, esta web, su diseño y su código son nuestros.
El nombre de tu negocio, tu logotipo, tus fotos, las descripciones de servicios y los datos de tus clientes siguen siendo tuyos. Solo nos das lo necesario para mostrar y hacer funcionar tus páginas de reserva.
No copies el diseño ni el código de este sitio, no revendas el servicio ni lo presentes como producto propio sin acuerdo por escrito.

7. Responsabilidad

Prestamos el servicio tal como es. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdida de negocio, lucro cesante, citas perdidas ni daños derivados del uso del servicio o de una interrupción del mismo.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, queda limitada al importe que nos hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí escrito limita la responsabilidad por fraude ni por nada que la ley no nos permita limitar.

8. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba muestra siempre la versión vigente. Los cambios que afecten de forma importante a las cuentas de comerciante se enviarán por correo a los titulares, en vez de publicarse sin más.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, y los tribunales de ese estado tienen jurisdicción sobre los litigios que surjan de ellas.

10. Contacto

Appt247 está operado por Star Web Media 星辰网络传媒.

Email: [email protected]
Phone: 845-837-9314