Déclaration d'accessibilité

Notre objectif

Ce site vise le niveau AA des WCAG 2.1, la norme technique couramment retenue dans les accords transactionnels au titre de l'Americans with Disabilities Act. Nous n'utilisons ni accessiBe, ni UserWay, ni AudioEye, ni aucune surcouche similaire : une surcouche ne rend pas un site conforme, et nous préférons mettre le travail dans les pages elles-mêmes.

Ce que nous avons fait

• Le premier élément focusable de chaque page est un lien « Aller au contenu principal », pour que les personnes au clavier n'aient pas à traverser toute la navigation.
• Chaque élément interactif est atteignable avec Tab et actionnable avec Entrée ou Espace. L'indicateur de focus est un double anneau bleu marine et ambre, bien visible aussi bien sur les cartes claires que sur l'en-tête sombre.
• Quand le menu mobile s'ouvre, le focus y entre et Tab tourne à l'intérieur au lieu de s'échapper vers un élément invisible. Échap le ferme et rend le focus au bouton Menu.
• Les pages utilisent header / nav / main / footer, comportent exactement un h1 et ne sautent jamais un niveau de titre.
• Le texte courant respecte un contraste d'au moins 4,5:1 ; les bordures de formulaire, les icônes et les autres composants d'interface, au moins 3:1.
• Chaque champ de formulaire a une vraie étiquette, et le caractère obligatoire ou facultatif est écrit en toutes lettres, pas signalé par la seule couleur ou un astérisque. En cas d'erreur, l'explication apparaît à côté du champ en mots simples, avec un symbole d'alerte, pour que le message ne dépende jamais de la seule couleur.
• Le formulaire de contact n'utilise aucun CAPTCHA image. Le spam est traité par des champs pièges, un piège temporel et une limitation de fréquence ; seuls les envois jugés suspects voient un test, et ce test est écrit en texte simple qu'un lecteur d'écran peut lire.
• La vidéo d'arrière-plan de la page d'accueil est muette et dispose d'un bouton pause dans le coin, utilisable au clavier. Quand votre système demande une réduction des animations, nous désactivons les animations d'entrée qui déplacent les éléments ainsi que les mouvements en boucle, mais la vidéo et les effets de survol ordinaires continuent de fonctionner. Tout couper rend une page plus difficile à utiliser, et ce n'est pas ce que l'accessibilité veut dire pour nous.
• Les pages ne défilent pas horizontalement et ne se chevauchent pas à 200 % de zoom.
• Chaque page déclare sa propre langue dans le HTML (lang="en", lang="fr", lang="zh-Hans" et ainsi de suite), et les pages en arabe définissent en plus dir="rtl", pour que les lecteurs d'écran utilisent la bonne voix et le bon sens de lecture.

Nous savons que ce n'est pas parfait

L'accessibilité est un travail continu, pas une validation ponctuelle. Les outils automatiques détectent environ un tiers des problèmes réels ; le reste, nous ne l'apprenons que par les personnes qui s'y heurtent. Si quoi que ce soit sur ce site vous gêne — un lecteur d'écran qui n'arrive pas à lire un élément, un piège au clavier, un contraste illisible, une mise en page qui casse au zoom — dites-le-nous et nous le traiterons comme un vrai défaut.

Comment signaler un obstacle

Merci d'indiquer l'adresse de la page, l'appareil et la technologie d'assistance que vous utilisiez (par exemple iPhone avec VoiceOver, ou Windows avec NVDA), et ce qui s'est passé.

Portée de cette déclaration

Cette déclaration couvre toutes les pages de appt247.com dans toutes les langues que nous publions. Le module de réservation que vos clients voient sur le site d'un commerce est servi par le système de réservation, que nous travaillons également à améliorer ; si vous avez rencontré un problème sur la page de réservation d'un commerce, signalez-le de la même façon.

Dernière mise à jour : 11 août 2026