无障碍声明

我们的目标

本网站以 WCAG 2.1 Level AA 为目标标准。这是美国《残疾人法案》（ADA）相关和解协议普遍采用的技术标准。我们没有使用 accessiBe、UserWay、AudioEye 这类悬浮插件——它们不构成合规，我们宁可把功夫花在页面本身。

已经做到的事

• 每页第一个可聚焦元素是「跳到主要内容」链接，键盘用户不必逐个 Tab 过整条导航。
• 所有交互元素都能用 Tab 到达、用 Enter 或空格操作；焦点框是深蓝＋琥珀的双色环，在浅色卡片和深色页头上都清晰可见。
• 手机端菜单打开后焦点进入菜单内部，Tab 在菜单里循环、不会跑到看不见的地方，按 Esc 关闭并把焦点还给「菜单」按钮。
• 页面结构使用 header / nav / main / footer，每页只有一个 h1，标题层级不跳级。
• 正文对比度不低于 4.5:1，表单边框、图标等界面元素不低于 3:1。
• 所有表单字段都有对应的 label，必填与选填在文字里写明，不只靠颜色或星号。填错时，错误说明出现在对应字段旁边，用文字讲清楚要怎么改，同时带一个警示图形，不只靠红色传达。
• 联系表单不使用图形验证码。反垃圾靠蜜罐字段、时间陷阱和频率限制；只有被判定可疑的提交才会看到一道用纯文字表述的题目，读屏软件可以完成。
• 首屏背景视频没有声音，右下角有一个随时可以按的暂停按钮（键盘也能操作）。系统开启「减少动态效果」时，我们只关掉带位移的入场动画和循环动画，视频和按钮的悬浮效果照常——把动效一刀切关光会让页面变得难用，不是我们理解的无障碍。
• 页面在 200% 缩放下不出现横向滚动，内容不重叠。
• 每个页面在 HTML 里声明自己的语言（lang="en"、lang="es"、lang="zh-Hans" 等），阿拉伯语页面还会声明 dir="rtl"，读屏软件才能用对语音和正确的阅读方向。

我们知道还不完美

无障碍是持续的工作，不是一次性的验收。自动化工具大概只能覆盖三成问题，剩下的要靠真实使用者告诉我们。如果您在使用本站时遇到任何障碍——读屏软件读不出来、键盘走不通、对比度看不清、放大后错位——请直接告诉我们，我们会当作正式问题处理。

遇到障碍怎么联系我们

请说明您遇到问题的页面网址、您使用的设备和辅助技术（例如 iPhone + VoiceOver、Windows + NVDA），以及发生了什么。

这份声明的适用范围

本声明适用于 appt247.com 我们发布的每一种语言的全部页面。顾客在商家网站上看到的预约控件由预约系统提供，我们也在持续改进它的无障碍表现；如果您是在某家店的预约页上遇到问题，同样欢迎按上面的方式告诉我们。

最后更新：2026 年 8 月 11 日