チェアタイムを正直に押さえます
初診とレントゲン、定期クリーニング、ブロックごとの歯周清掃、クラウン形成。それぞれが本当に必要な時間を持っています。
この業種で予約管理が難しい理由
受付は同時に4つのことをしている 会計、保険の確認、電話対応。真っ先に取りこぼされるのは、本来なら自動で入っていたはずの定期クリーニングです。
クリーニングとクラウンの形成では、チェアタイムが違う 45分と90分。ざっくり入れていると、午後じゅう予定がずれ込み、最後の患者さんが待つことになります。
急患の電話は、閉まっている時間にかかってくる 痛みが強くなるのは夜です。申し込みを残せる場所がなければ、その患者さんは翌朝診てくれる医院を見つけます。
用意済みです
登録時に作られるメニュー
「歯科医院」を選ぶと、この4カテゴリ・11メニューが、現実的な所要時間つきで作られます。名前を直して、料金を入れれば、それで運用開始です。
| カテゴリ | メニュー | 初期の所要時間 |
|---|---|---|
| 予防 | 初診・レントゲン | 1時間 |
| 定期クリーニング | 45分 | |
| 歯周ポケット内清掃（1ブロック） | 1時間 | |
| フッ素塗布・シーラント | 30分 | |
| 修復 | コンポジットレジン充填 | 45分 |
| クラウン形成 | 1時間30分 | |
| クラウン装着 | 30分 | |
| 審美 | ホワイトニング | 1時間 |
| ラミネートベニア相談 | 30分 | |
| 急患 | 歯痛の応急処置 | 30分 |
| 普通抜歯 | 45分 |
料金を決めるのはあなたです。私たちが用意するのはメニューの骨組みだけ。この一覧が、そのまま管理画面に作られます。
この業種でいちばん大事なこと
衛生士と歯科医師で予定表を分けます
どの処置を誰が担当するかを割り当てます。クリーニングは衛生士の予定に、クラウン形成は歯科医師の予定に入ります。
急患枠は独立したメニューにできます
短時間の応急処置は、独立した短いメニューにします。痛みを抱えた患者さんに、留守番電話ではなく行き先ができます。
この業種の方からよくいただく質問
これは電子カルテですか？
違いますし、そうであるかのようには言いません。Appt247 がするのは予約と、氏名・電話番号・メールの取得までです。カルテ、保険、診療記録は、今お使いの医院システムに残ります。
正式な予約にする前に、申し込みを確認できますか？
予約は予定表に入り、管理画面からどれでもキャンセル・変更できます。いずれにせよ多くの医院は、保険確認のために初診の患者さんへ折り返しています。
患者さんは中国語で予約できますか？
できます。患者さん向けの予約ページは、各自のブラウザの言語に合わせて表示されるので、いろいろな言語の患者さんがいる医院でも、どれか1つに決める必要はありません。